Клуб Fiat Punto / Grande Punto

**SPYDER** 08 сен 2008, 20:01

Странная девушка честно говоря любой нормальный сервис заботится о свей репутации ,а если нет ,то это как следствие потеря клиента что хуже всего! Не стоит делать выводы по одному посещению! P.S. Cъездили бы вы по гарантийке в сервис на новой машине вот там бы призадумались!

**44.** 08 сен 2008, 20:07

...ну если запись за 2 недели,то наверняка клиентов с избытком,одним меньше одним больше....Думается девушке нужно просто внятно сказать г-ну Тундельте кто с ней "общался" и кто ее "отправлял"

**li-lu** 08 сен 2008, 20:45

А я считаю, что каждого клиента надо держаться! Сейчас много народу по записи, но если жить принципом "одним больше , одним меньше - пофиг" , то рано или поздно будут на воде и черном хлебе жить!

**Алик** 08 сен 2008, 21:08

Ребзя,все олрайт!Сервис,в котором трудиться г-н Тунелькин не является солнышком и не может всем нравиться...У каждого человека свое собственное ИМХО насчет происходящего вокруг,и насчет автосервисов в частности.Вполне вероятно,что тетенька ездила на другую станцию и привыкла к одному уровню обслуживания(ГЫ,может они брали бабос за псевдо-поломки,которых на самом деле и небыло,а говорили,что все починили-поэтому ниче и не ломалось),а когда приехала в обитель Тунелькина(прости,товарИСЧЬ,за панибратское обращение,но каждый раз переключать язык меня мучает-у меня клава залипает),то ей выдали всю подноготную на ее итальянского жеребца...Так что присоединяюсь ко всем страждущим услышать квалифицированный ответ специалиста.

**Маргоша** 09 сен 2008, 08:21

Да, я согласна с тем, что мнений может быть сколько угодно.... (Сколько людей, столько мнений) По поваду того, что много людей посетили эту тему а откоментили всего несколько, скажу Вам девушка.....что на форуме у большенства НОВЫЕ МАШИНЫ!!!!! которые они обслуживают у дилеров по гарантии.....Следовательно на сервисе у Тундельты они не бывали.....Но мне кажется довольно странным ворошить историю полугодовой давности...да еще и на форуме среди людей, чинящихся в этом сервисе и всем довольных....Лично за себя скажу, я уверенна, что мне не меняют ни чего лишнего, а только то что нужно!

**fiatforever2005** 09 сен 2008, 08:34

li-lu писал(а):А я считаю, что каждого клиента надо держаться!

Да собсно вы, девушка, конечно правы, но скажу вам по богатому опыту работы в продажах, что... ЕСТЬ ТАКИЕ КЛИЕНТЫ, ЗА КОТОРЫХ ДЕРЖАТЬСЯ СЕБЕ ДОРОЖЕ ВЫХОДИТ!

НЛ:)))

**fiatforever2005** 09 сен 2008, 08:36

http://fiatfaq.ru/cgi-bin/rating.cgi?do=list
Вот рейтинг сервисов. Почитайте посмотрите и т.д.

**lyalchik** 09 сен 2008, 10:44

а на первой владимирской есть фиат сервис?
никогда не слышала
было их вроде 3 основных - новохохловская, товарищеский и березовая
г-н тундельта еще мой старый фиат реанимировал и ничего плохого сказать не могу, никаких лишних денег и все качественно
НО, возможно кто-то может злоупотреблять на его сервисе
держать инфу полгода, а потом так эмоционально ее сливать? извините, но что-то не верится

**fiatforever2005** 09 сен 2008, 10:59

lyalchik писал(а):а на первой владимирской есть фиат сервис?
никогда не слышала
было их вроде 3 основных - новохохловская, товарищеский и березовая
г-н тундельта еще мой старый фиат реанимировал и ничего плохого сказать не могу, никаких лишних денег и все качественно
НО, возможно кто-то может злоупотреблять на его сервисе
держать инфу полгода, а потом так эмоционально ее сливать? извините, но что-то не верится

Ну вот так подборка не большая : )))http://italcarsclub.mybb.msk.su/viewforum.php?id=18

**tundelta** 09 сен 2008, 11:26

Во какая тема то интересная)))
Это не та ли машина, часом, у которой разломана была напрочь ручка переключения селектора передач, сгнившая вся массовая проводка под капотом и блок управления вариатором со следами затопления? И по которой мастер с 1-ой Владимирской с чудесным южным акцентом уверял меня, что масло CVT ну никак не подходит на вариатор Пунты 188?)))
Ну как же, помню, помню.. Значит ремонт вариатора они так и не осилили, бывает, чтож. По деньгам им конечно выгоднее поменять сам вариатор, чем разбираться с причиной падения давления в конусах и так далее.
За электрику, кстати могли бы спасибо сказать, машину подняли из состояния полного утопленника. Что было долго, неоднократно и естественно не дешево.
А по поводу *кучи денег* и так далее - ну я могу сюда копии заказнарядов выложить, на всеобщее обозрение. Многое станет ясно и понятно.

**djfj** 09 сен 2008, 12:39

да тему можно закрывать всем понятно что провокация....

**tundelta** 09 сен 2008, 12:48

djfj писал(а):да тему можно закрывать всем понятно что провокация....

Да ну, можно и продолжить. Поднял я базу по этой машине. Всё еще интереснее по поводу *кучи динег и нервов*.
Было всего 5 посещений сервиса.
Посещение 1:
Проведенные работы
Виды работ Н/час Стоимость
Ремонт электроусилителя руля 0 2200-00
Снятие/установка мотора электроусилителя руля. 2 950-00
Диагностика ходовой части 0.5 325-00
Итого стоимость проведенных работ 3475-00

Запасные части и материалы
Наименование Кол-во Цена Стоимость
Итого стоимость запасных частей и материалов 0-00

Итого стоимость заказа 3475-00

Посещение 2 :
Проведенные работы
Виды работ Н/час Стоимость
Замена катушки зажигания Punto 188 1.2 16V 0.5 308-75
Восстановление цепи питания катушки зажигания 0.5 308-75
Диагностика системы управления КПП + калибровка системы 1 902-50
Итого стоимость проведенных работ 1520-00

Запасные части и материалы
Наименование Кол-во Цена Стоимость
Итого стоимость запасных частей и материалов 0-00

Итого стоимость заказа 1520-00

Посещение 3:
Проведенные работы
Виды работ Н/час Стоимость
Замена рычага переднего 0.7 432-25
Замена НРТ - 1 шт. 0.4 247-00
Итого стоимость проведенных работ 679-25

Запасные части и материалы
Наименование Кол-во Цена Стоимость
Рычаг передн Пунто 188 лев 1 2279-50 2279-50
НРТ Fiat Punto 94 1 436-50 436-50
Итого стоимость запасных частей и материалов 2716-00

Итого стоимость заказа 3395-25

Посещение 4:
Проведенные работы
Виды работ Н/час Стоимость
Снятие/установка вариаторной КПП 9.5 5866-25
Замена венца маховика 2 1235-00
Замена передних тормозных колодок 0.8 494-00
Замена масла в вариаторе. 0.4 361-00
Итого стоимость проведенных работ 7956-25

Запасные части и материалы
Наименование Кол-во Цена Стоимость
Колодки торм пер Брава 36893 1 921-50 921-50
Маховик Пунто 188 1 970-00 970-00
Итого стоимость запасных частей и материалов 1891-50

Итого стоимость заказа 9847-75

И посещение 5:
Проведенные работы
Виды работ Н/час Стоимость
Восстановление массы задней части авто. 3 1813-50
Снятие/установка/ремонт блока управления КПП. 3.4 3003-90
Итого стоимость проведенных работ 4817-40

Запасные части и материалы
Наименование Кол-во Цена Стоимость
Жидкость для чистки разьемов эл,оборуд 1 256-50 256-50
Итого стоимость запасных частей и материалов 256-50

Итого стоимость заказа 5073-90

**Avanturist** 09 сен 2008, 13:41

Мда, бюджетный такой 188 Пунт )))))))))))
Только вот странно - если было 5 посещений, следовательно результатом были довольны - смысл было тогда ехать опать!

А на счет закрытия темы? Смысл? На обвинение - есть доказательства на то, что ремонт производился плановый, а то что коробка такая херовая - это уже вопросы к производителю или непосредственно продавцу. Пусть человек выскажет свое мнение.

**Маргоша** 09 сен 2008, 13:46

Avanturist- писал(а):Мда, бюджетный такой 188 Пунт )))))))))))
Только вот странно - если было 5 посещений, следовательно результатом были довольны - смысл было тогда ехать опать!

А на счет закрытия темы? Смысл? На обвинение - есть доказательства на то, что ремонт производился плановый, а то что коробка такая херовая - это уже вопросы к производителю или непосредственно продавцу. Пусть человек выскажет свое мнение.

К каком, простите продавцу или производителю...если машинка б/у?

**Serg_ZX** 09 сен 2008, 13:50

Маргоша писал(а):
Avanturist- писал(а):Мда, бюджетный такой 188 Пунт )))))))))))
Только вот странно - если было 5 посещений, следовательно результатом были довольны - смысл было тогда ехать опать!

А на счет закрытия темы? Смысл? На обвинение - есть доказательства на то, что ремонт производился плановый, а то что коробка такая херовая - это уже вопросы к производителю или непосредственно продавцу. Пусть человек выскажет свое мнение.

К каком, простите продавцу или производителю...если машинка б/у?

ещё и в луже побывала :lol:

Клуб Fiat Punto / Grande Punto

Как бороться с плохими сервисами!?

Кто сейчас на конференции