myPunto.ru

Чек из магазина Белый ветер цифровой..... кто может помочь?????

Витек...есть прога,которая печатает чеки...В ней куча разновидностей и форматов чеков.Тебе достаточно купить какую-то мелочь в том магазине,чтобы иметь образец и перепечатать все реквизиты,поставить нужную сумму,только лучше найти бумагу для факса.
ЗЫ: Если конечно это для отчетности)))

44.
Да этот процесс мне знаком....

там ситуевина такова что куплен ноут, он сломался, гарантийщики требуют чек, а чек как гриться превратился в песок..........

Гарантийный талон сохранился? Если да, и он заполнен, то кассовый чек не нужен...
Вот ссылки на ст. Закона о защите прав потребителей, на которые нужно ссылаться при решении данного вопроса:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

KO1dun
там стоит печать белого ветра и не заполнен......

djfj писал(а):KO1dun
там стоит печать белого ветра и не заполнен......

см. выше. Немного подредактировал пост. Хватай с собой выписку из ЗОЗПП и топай СЦ. Если отказываются принимать, пиши письменную претензию в 2х экземплярах и намекай, что дело плачет судом и испорченной деловой репутацией
У меня был похожий случай, чек от времени выцвел и разглядеть, что на нем было, не представлялось возможным. Починили по гарантии

djfj писал(а):KO1dun
там стоит печать белого ветра и не заполнен......

Ну так заполни )) В чем проблема. По теме, Колдун совершенно прав. Магазин действует незаконно, если не принимает товар ненадлежащего качества и обязан по гарантии, через сервисные центры производителя произвести ремонт. Приходишь в магазин, тыкаешь директора в статью и при малейшем возмущении вручаешь ему претензию, если не возьмет - "Почта России". Мне иногда жалко продавцов с этим новым законом, честно ))).

там ситуация не с магазином а с сервисным центром притом не в МСК, а в Питере.
Хотя ноут куплен в МСК

Гарантию дает ПРОИЗВОДИТЕЛЬ, а не продавец. Если они официальный СЦ, то они ОБЯЗАНЫ произвести ремонт ноута.

KO1dun
ну ситуация такая что они посмотрели пустой гарантийник, пробили по дате выпуска и сказали что гарантия кончилась... но с момента покупки прошло менее 2-х лет и в подтверждение этого просят чек...

а что мешает самостоятельно заполнить гарантийник с примерной датой покупки? Тем более, что печать Белого ветра на нем стоит...

KO1dun
я бы заполнил но девочка - блонд!

djfj писал(а):KO1dun
я бы заполнил но девочка - блонд!

Ну тогда поздравь ее с покупкой нового ноута, розового ))))

Девочка - в плане хозяйка ноута? Или девочка на приемке? Если второй вариант, то не с девочкой надо разговаривать, а с кем-то, кто имеет полномочия.
Примерный порядок действий:
1. Заполняешь гарантийник и проставляешь там дату.
2.При необходимости пишешь бумага об утере чека и отдаешь в ремонт.
2.Если 2 путь не привел к положительным результатам то:
2.1 Тыкаешь носом в ЗОЗПП, конкретно ст. 18
2.2 Просишь на заявлении об утере чека написать причину отказа, и в ОпЗПП
Как самый крайний вариант, находишь двух свидетелей, что покупка производилась действительно меньше 2х лет назад и в суд, но лучше попробовать все разумно аргументировать представителю (АДЕКВАТНОМУ, а не девочке на приемке) объяснить ситуацию и, думаю, они пойдут на встречу. Как правильно написал Avanturist новый ЗОЗПП действительно суров )))

девочка которая хозяйка........