myPunto.ru

по крайней мере только лишь через них удалось вызвать к дилеру спецов от турин авто, причем 2 раза и в удобное для вас время (в первый раз (точнее это уже в 5-й в общем) ничего не исправили) в любом случае настаивайте на квалификационной помощи вашему дилеру (хотя дилер сам должен это делать) если у него руки из одного места растут. Если честно, я уже чеоез суд собирался машину менять, столько бумажек собралось.так что добивайте их. И наверняка в ближайшее время придет инфа от завода на северсталь, а может и уже пришла. Печально будет если все эти неисправности на тормозах спустят. Необходимо чтобы завод признал и выслал детали переделанные. Вот!

были проблему стуки спереди при проезде по мелким неровностям....... отдал машинку на сервис.... оказалось что в рулевом какие то болты раскачались и штифт какой то вылетел.... все исправили за 1 час ..... ща всё супер... первая поломка за 17000 км.

ПРОШУ ЗАКРЕПИТЬ на первой страничке мое сообщение:

Тема:

FIAT GRANDE PUNTO(199). Стуки в передней подвеске автомобиля при проезде неровностей

Проблема

В некоторых случаях на машинах с небольшими пробегами, при проезде неровностей слышны незначительные стуки в подвеске автомобиля, которые не удаётся локализовать при проведении тестовой поездки и проверкой автомобиля на подъёмнике.


Причина

Свободное перемещение отбойника по штоку амортизатора во время движения по неровной дороге.

Производимые операции

Необходимо сделать посадку отбойника на штоке более «плотной».

Информация для владельца

- После того как на автомобиле обнаружена проблема со стуками, необходимо уведомить клиента, что эта проблема не является следствием какой-либо неисправности автомобиля, а являются «незначительными шумами в рамках ГОСТа Р 51616-2000 (Автомобильные транспортные средства. Шум внутренний. Допустимые уровни и методы испытаний)» и решается несложной доработкой отбойников передних амортизаторов на основе доброй воли(бесплатно для владельца).
- После проведения работ, объясните клиенту, что было сделано и убедитесь, что он удовлетворён качеством проведённого ремонта.

Другие возможные источники шума (задняя часть автомобиля).
Кроме стучащих отбойников передних амортизаторов на вполне исправном автомобиле могут быть и другие источники неприятных звуков:
1) Бензобак (стук или скрип - встречается редко). Проверить крепление бензобака.
2) Стук от различных не закреплённых проводов или электро-разьёмов под задним бампером.
3) Стук от не плотно сидящих в посадочных местах или выпавших клапанов вентиляции кузова.

Тест не полный... но то что я выложил - достаточно.
У меня есть оригинал письма для СТО.

mariner
Прям ОРИГИНАЛ есть? Так выкладывай его сюда!

nio писал(а):mariner
Прям ОРИГИНАЛ есть? Так выкладывай его сюда!

Низя. Это внутренний документ. Достаточно того, что я написал.
Все ДЦ получили письмо. Так что все в курсе с сегодняшнего дня.

mariner писал(а):

nio писал(а):mariner
Прям ОРИГИНАЛ есть? Так выкладывай его сюда!

Низя. Это внутренний документ. Достаточно того, что я написал.
Все ДЦ получили письмо. Так что все в курсе с сегодняшнего дня.

Епть, у нас по всей стране гласность декларирована. Существуют ограничения по распространению и использованию определенного рода информации. Но такого понятия как "внутренний" я не понимаю. За этим обычно скрывают разные мелкие нарушения. Типа обуем клиента "на раз", а как? - коммерческая тайна.
Ладно, и такой текст уже вперед.

Ну вот, как я и думал очередной развод пытаются прикрыть грамотными словами.
Указаный ГОСТ 27435-87 утратил силу на территории РФ, ибо действие его закончено 01.01.2001. Красота! Это Соллерс написал?

mariner писал(а):...Кроме стучащих отбойников передних амортизаторов на вполне исправном автомобиле могут быть и другие источники неприятных звуков...[/b]

Это как? По моему автомобиль или исправен или нет. Это вам скажут при любом прохождении техосмотра
Тут автор письма явно проявил чувство юмора, пытаясь обыграть знаменитое одесское "немножко беременна". Эх, опять творчество не в том месте включаем...

Запомните ГЛАВНОЕ:

Для клиента эта процедура БЕСПЛАТНО! В любом ДЦ. ВЭЛКАМ.

mariner писал(а):Запомните ГЛАВНОЕ:

Для клиента эта процедура БЕСПЛАТНО! В любом ДЦ. ВЭЛКАМ.

В конечном итоге это главное.

Мне кажется решив эту проблему, ГП становится идеальным автомобилем)))

nio писал(а):Ну вот, как я и думал очередной развод пытаются прикрыть грамотными словами.
Указаный ГОСТ 27435-87 утратил силу на территории РФ, ибо действие его закончено 01.01.2001. Красота! Это Соллерс написал?

документ поправили.

Все таки добили!!! (эт я про письмо) ))))))

Всем, здравствуйте! У меня тоже стук в передней подвеске! Советую заехать в Соллерс 31км Мкад, там есть стенд для диагностики подвески. Я съездил, меня записали на гарантийный ремонт.

MadD
прочитай первое сообщение, можно взять с собой в соллерс и удивить их своими познаниями..а можно сделать самому в гараже