Ремень ГРМ и ролик натяжителя

доброго всем дня ,сдан машину по гарантии (появился свист подозрительный в двигателе)
приехав в сервис (где покупал машину Авто альянс Автозаводская) я был послан со словами *у нас нет интсрумента для снятия ремня ГРМ*,к другому дилеру БЛОК-авто восток ,тот что на электродной улице... там мою машинку подняли,разобрали,сняли ремни и выяснилось что перетянут ремень ГРМ....причина-ролик натяжителя перекрючило и он встал в какое-то неправильное положение...(как мне объяснили)
итог-замена ролика по гарантии в наличии нет сказали ждать месяц...но предложили сделать за свои деньги ,купив у них же этот ролик и ремни
итак вопрос, нужно ли требовать замены ремней вместе с роликом и насколько это всё правомерно?
приехав в сервис (где покупал машину Авто альянс Автозаводская) я был послан со словами *у нас нет интсрумента для снятия ремня ГРМ*,к другому дилеру БЛОК-авто восток ,тот что на электродной улице... там мою машинку подняли,разобрали,сняли ремни и выяснилось что перетянут ремень ГРМ....причина-ролик натяжителя перекрючило и он встал в какое-то неправильное положение...(как мне объяснили)
итог-замена ролика по гарантии в наличии нет сказали ждать месяц...но предложили сделать за свои деньги ,купив у них же этот ролик и ремни

итак вопрос, нужно ли требовать замены ремней вместе с роликом и насколько это всё правомерно?
