Страница 1 из 2

Телефонный опрос.

СообщениеДобавлено: 19 май 2010, 14:35
ving-ving
Сегодня звонили на мобильный. Представились каким-то институтом по чего-то там, вообщем проводят опрос новых владельцев автомобилей фиат.
Опрос по улучшению качества и модернизации машин я так понял. Ну вообщем - тратата опрос. Вопросы на 30 минут (по словам оператора). 1ый вопрос - работали ли вы или ваши родственники в отрасли продажи автозапчастей..... Ну у меня брат начальник склада запчастей в трейд-инвесте. После этого опрос закончился ))))). Я хз, что это за опрос такой, но попашивает палевом злостным и лютым.

Re: Телефонный опрос.

СообщениеДобавлено: 19 май 2010, 14:38
Avanturist
Хммм, что в этой теме надо писать? ))

Re: Телефонный опрос.

СообщениеДобавлено: 19 май 2010, 14:40
ving-ving
Да фиг знает, может запчасти толкают, мож еще чего.

Re: Телефонный опрос.

СообщениеДобавлено: 19 май 2010, 14:48
can
Соц. опросы, в особенности такой подвид "телефонный", по мобильным не проводят. Телефон могли "позаимствовать"(сперли) из базы данных одного из диллеров фиЯта... Институтом? ммм тогда представляются по заказу чего и кого...

Re: Телефонный опрос.

СообщениеДобавлено: 19 май 2010, 14:52
Avanturist
can писал(а):Соц. опросы, в особенности такой подвид "телефонный", по мобильным не проводят. Телефон могли "позаимствовать"(сперли) из базы данных одного из диллеров фиЯта... Институтом? ммм тогда представляются по заказу чего и кого...


Почему не проводится? Все дилеры так его и проводят через свой call-центр. Тут как раз из этой серии звонок.

Re: Телефонный опрос.

СообщениеДобавлено: 19 май 2010, 14:55
can
а тогда институт бла-бла-бла? В соответсвии представляются: сотрудник калл-центра, диллера таког-то, причина, результат опроса (всмысле итог).
Соответсвие темы опроса, изначально НОВЫЙ владелец (проблемные места продукции/обслуживания) и ремонт-запчасти?
Да и вопросы в анкете (какой угодно) начинаются, скажем, жОстко)))

Re: Телефонный опрос.

СообщениеДобавлено: 19 май 2010, 14:57
ving-ving
Имя и институт назвала, я не вспомню просто. По поводу диллеров ничего.

Re: Телефонный опрос.

СообщениеДобавлено: 19 май 2010, 14:59
Avanturist
Блин, короче, мне звонят чуть ли не через день со словами "Вы выйграли Мерседес" ) Чего на все внимание обращать и создавать такие темы.

Re: Телефонный опрос.

СообщениеДобавлено: 19 май 2010, 14:59
can
да-ладно, на деньги не развели и то хорошо :D
да-да, мастер-Одмин, ты праффф

Re: Телефонный опрос.

СообщениеДобавлено: 19 май 2010, 15:00
ving-ving
Avanturist писал(а):Блин, короче, мне звонят чуть ли не через день со словами "Вы выйграли Мерседес" ) Чего на все внимание обращать и создавать такие темы.


и сколько у тебя мерсов? )))

Re: Телефонный опрос.

СообщениеДобавлено: 19 май 2010, 15:01
Avanturist
Проверьте свой баланс :D

Re: Телефонный опрос.

СообщениеДобавлено: 19 май 2010, 15:07
ving-ving
Ну вот впринципе все ясно - запрос номера по яндексу http://yandex.ru/yandsearch?clid=14585&text=6615909&lr=213
Институт маркетинговых исследований ГфК Русь

Re: Телефонный опрос.

СообщениеДобавлено: 20 май 2010, 13:17
lisenysh
call-центре, заказы на опросы по рено и лендроверу постоянно проводились
вступительная часть вопросов ориентированна на отсев ненужных людей
у лендровера прям уважения заслуживает, опросы про диллера:
авто после т/о было чистое снаружи и внутри?
довольны ли вы качеством обслуживания?
предварительная и окончательная стоимость обслуживания не менялась?
и еще масса всяких вопросов, борятся за чистоту дилеров и престиж, если бы фиат так делал...

Re: Телефонный опрос.

СообщениеДобавлено: 20 май 2010, 13:21
Юра
lisenysh писал(а):и еще масса всяких вопросов, борятся за чистоту дилеров и престиж, если бы фиат так делал...

и соллерс и автомир перезванивает все время с этими же вопросами)) у остальных я просто не обслуживался

Re: Телефонный опрос.

СообщениеДобавлено: 20 май 2010, 13:35
Avanturist
lisenysh писал(а):call-центре, заказы на опросы по рено и лендроверу постоянно проводились
вступительная часть вопросов ориентированна на отсев ненужных людей
у лендровера прям уважения заслуживает, опросы про диллера:
авто после т/о было чистое снаружи и внутри?
довольны ли вы качеством обслуживания?
предварительная и окончательная стоимость обслуживания не менялась?
и еще масса всяких вопросов, борятся за чистоту дилеров и престиж, если бы фиат так делал...


Мне Блок так названивал практически год )